I. PRZEDMIOT
Dziękujemy za odwiedzenie naszej strony! Korzystając ze sklepu internetowego dostępnego na stronie vivabook.pl, oświadczają Państwo, że akceptują i zgadzają się z niniejszymi Ogólnymi warunkami.
Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian i aktualizacji niniejszych Ogólnych warunków w dowolnym czasie i bez uprzedzenia. W takich przypadkach aktualna wersja będzie zawsze dostępna na naszej stronie.
Niniejsze OGÓLNE WARUNKI regulują stosunki pomiędzy firmą VIVABOOK LTD (vivabook.pl) a Użytkownikami stron internetowych i usług znajdujących się w domenie vivabook.pl oraz jej subdomenach (dalej: Strona), którzy korzystają z informacji i usług handlowych oferowanych przez vivabook.pl (dalej: Usługi). Aby móc korzystać z Usług vivabook.pl, Użytkownik musi dokonać rejestracji na Stronie, co oznacza pełną akceptację i zobowiązanie się do przestrzegania niniejszych Ogólnych warunków.
Vivabook LTD jest spółką zarejestrowaną w Republice Bułgarii, z siedzibą przy ul. Belica 24, 4002 Płowdiw.
Spółka działa zgodnie z przepisami prawa handlowego Unii Europejskiej i może świadczyć usługi na terenie Rzeczypospolitej Polskiej zgodnie z zasadą swobody świadczenia usług.
Strona vivabook.pl jest własnością firmy Vivabook LTD.
Usługi są dostępne wyłącznie po zaakceptowaniu niniejszych Ogólnych warunków.
Użytkownicy poniżej 18 roku życia muszą posiadać wyraźną zgodę rodzica lub opiekuna prawnego na korzystanie z Usług, zgodnie z przepisami ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny (Dz.U. 2023 poz. 1610 z późn. zm.).
Niniejsze Ogólne warunki obowiązują od dnia 1 marca 2021 roku.
II. DANE DOSTAWCY
Art. 2. Informacje zgodnie z ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawą o prawach konsumenta:
Nazwa dostawcy: Vivabook LTD
Siedziba i adres prowadzenia działalności: ul. Belica 24, 4002 Płowdiw, Bułgaria
Dane do korespondencji: ul. Belica 24, 4002 Płowdiw, Bułgaria, e-mail: office@vivabook.pl
Rejestr handlowy: numer identyfikacyjny (UIC): 204204746
Organy nadzoru:
(1) Urząd Ochrony Danych Osobowych (UODO)
Adres: ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa
Strona internetowa: www.uodo.gov.pl
E-mail: kancelaria@uodo.gov.pl
(2) Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK)
Adres: Plac Powstańców Warszawy 1, 00-950 Warszawa
Strona internetowa: www.uokik.gov.pl
E-mail: uokik@uokik.gov.pl
III. DEFINICJE
W rozumieniu niniejszych Ogólnych warunków, poniższe pojęcia są używane w następującym znaczeniu:
„DOSTAWCA”, „WŁAŚCICIEL”, „MY”, „vivabook.pl” – oznacza Vivabook LTD, zarejestrowaną pod numerem identyfikacyjnym 204204746, zarejestrowaną jako płatnik VAT.
„STRONA”, „SERWIS”, „WITRYNA” – oznacza stronę internetową vivabook.pl.
„UŻYTKOWNIK” – każda osoba fizyczna korzystająca z usług oferowanych na stronie vivabook.pl wyłącznie na użytek własny, w celach niekomercyjnych, z zachowaniem wszystkich praw autorskich i warunków korzystania z serwisu.
„TOWARY” – książki, e-booki, karty edukacyjne i inne produkty oferowane do sprzedaży w sklepie internetowym. Wszystkie dostępne produkty stanowią własność Dostawcy.
„USŁUGI” – dostęp do produktów, usług oraz treści informacyjnych za pośrednictwem przeglądarki internetowej dostępnych na stronie vivabook.pl.
„PARTNER” – każda osoba fizyczna lub prawna współpracująca z Vivabook LTD na podstawie umowy partnerskiej, która ma prawo prezentować dodatkowe informacje o swoich usługach Użytkownikom serwisu.
„PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH” – operacja lub zestaw operacji wykonywanych na danych osobowych Użytkowników serwisu, z użyciem środków automatycznych lub nieautomatycznych, takich jak: zbieranie, rejestrowanie, organizowanie, przechowywanie, blokowanie, usuwanie lub niszczenie danych.
„ADMINISTRATOR DANYCH OSOBOWYCH” – osoba fizyczna lub prawna, organ publiczny, jednostka lub inny podmiot, który samodzielnie lub wspólnie z innymi ustala cele i sposoby przetwarzania danych osobowych.
„SKLEP INTERNETOWY”, „E-SKLEP” – sklep internetowy dostępny pod adresem vivabook.pl, za pośrednictwem którego Użytkownicy mogą zawierać umowy sprzedaży i dostawy oferowanych przez vivabook.pl towarów, w tym:
– dokonywać płatności za zakupione towary zgodnie z dostępnymi metodami płatności;
– uzyskiwać informacje o nowych produktach oferowanych przez Dostawcę;
– przeglądać towary, ich cechy, ceny i warunki dostawy;
– korzystać z prawa do odstąpienia od umowy zawartej na odległość, jeżeli prawo takie ma zastosowanie.
„BLOG” – w serwisie vivabook.pl dostępny jest blog, na którym publikowane są artykuły o aktualnych tematach. Użytkownicy mogą wyrażać swoją opinię poprzez dodanie emotikony pod artykułem.
„NEWSLETTER” – każdy Użytkownik vivabook.pl, który wyrazi na to wyraźną zgodę, będzie otrzymywał informacje o kampaniach promocyjnych oraz nowych produktach. Przy rejestracji konta użytkownika istnieje możliwość zaznaczenia opcji otrzymywania newslettera.
„KURIER” – w celu dostawy zamówionych towarów, Dostawca korzysta z usług wybranego przez Użytkownika operatora kurierskiego.
IV. FUNKCJONALNOŚCI SKLEPU INTERNETOWEGO
Sklep internetowy dostępny na stronie vivabook.pl umożliwia Użytkownikom zawieranie umów sprzedaży i dostawy produktów oferowanych przez oraz za pośrednictwem sklepu internetowego z Dostawcą.
Zakupu można dokonać na dwa sposoby:
1. Poprzez rejestrację i utworzenie konta użytkownika.
W tym celu Użytkownik wypełnia formularz rejestracyjny dostępny online. Użytkownik oświadcza, że dane podane podczas rejestracji są prawdziwe, kompletne i zgodne ze stanem faktycznym oraz zobowiązuje się do ich aktualizacji w razie zmian. Aby zarejestrować się jako użytkownik vivabook.pl, należy wprowadzić nazwę użytkownika i hasło do zdalnego dostępu. Dane te są ustalane przez Użytkownika. Poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego i kliknięcie przycisku „Tak, akceptuję” lub „Rejestracja”, Użytkownik potwierdza zapoznanie się z niniejszymi Ogólnymi warunkami, akceptuje ich treść i zobowiązuje się do ich przestrzegania. Dostawca potwierdza rejestrację poprzez wiadomość e-mail wysłaną na podany przez Użytkownika adres, zawierającą również link aktywacyjny.
2. Złożenie zamówienia jako gość.
Sklep internetowy umożliwia również składanie zamówień bez rejestracji, jako gość. Użytkownik – gość wypełnia odpowiedni formularz zamówienia, podając wymagane dane. Użytkownik gwarantuje ich prawdziwość, kompletność i poprawność.
Założenie konta użytkownika w serwisie vivabook.pl zapewnia następujące korzyści:
– możliwość przeglądania historii zamówień;
– możliwość pobrania danych o złożonych zamówieniach;
– możliwość zapisania danych do wysyłki i wykorzystania ich przy kolejnych zamówieniach;
– możliwość edytowania danych adresowych.
Rejestracja w serwisie nie jest warunkiem koniecznym do dokonania zakupu – Użytkownik może złożyć zamówienie również jako gość.
V. TECHNICZNE KROKI ZAWARCIA UMOWY SPRZEDAŻY
Na mocy zawartej z Użytkownikiem umowy sprzedaży towarów, Dostawca zobowiązuje się do dostarczenia i przeniesienia własności określonych przez Użytkownika produktów, wybranych za pośrednictwem interfejsu strony internetowej. Towar dostarczany jest na adres wskazany przez Użytkownika lub do osoby trzeciej działającej w jego imieniu, która potwierdza odbiór przesyłki. Podczas odbioru Użytkownik lub osoba upoważniona podpisuje dokumenty towarzyszące, stanowiące potwierdzenie dostawy.
W przypadku, gdy Użytkownik nie będzie obecny pod wskazanym adresem w terminie dostawy lub nie zostaną zapewnione warunki umożliwiające odbiór, Dostawca zostaje zwolniony z obowiązku realizacji zamówienia. Użytkownik może ponowić chęć otrzymania towaru po upływie pierwotnego terminu dostawy, ponosząc koszty ponownej wysyłki. W takim przypadku biegnie nowy termin dostawy od momentu takiego potwierdzenia.
Użytkownik zobowiązuje się do zapłaty za zamówione produkty zgodnie z warunkami określonymi na stronie vivabook.pl oraz niniejszymi Ogólnymi warunkami.
Użytkownik zawiera umowę sprzedaży z Dostawcą według następującej procedury:
– Rejestracja na stronie vivabook.pl i podanie niezbędnych danych, jeśli Użytkownik nie posiada jeszcze konta;
– Albo złożenie zamówienia bez rejestracji, poprzez wypełnienie formularza zamówienia, podanie danych dostawy i wybór metody płatności, a następnie zatwierdzenie zamówienia.
Kliknięcie przycisku „Zamawiam” oznacza złożenie wiążącego zamówienia na produkty znajdujące się w koszyku. Wszystkie dane zostają wyświetlone do weryfikacji przed zatwierdzeniem zamówienia.
Dostawca realizuje zamówienie w terminach i zgodnie z warunkami opisanymi na stronie sklepu internetowego oraz zgodnie z niniejszymi Ogólnymi warunkami.
Dostawca zachowuje prawo własności do towarów do momentu pełnej zapłaty ceny przez Użytkownika.
Po złożeniu zamówienia Użytkownik otrzymuje automatyczne potwierdzenie na wskazany adres e-mail, zawierające informację o przyjęciu zamówienia przez Dostawcę. Po jego przetworzeniu Użytkownik otrzymuje kolejną wiadomość e-mail z informacjami o nadaniu przesyłki i planowanym terminie dostawy.
W przypadku braku dostępności któregokolwiek z zamówionych produktów lub w razie niepełnych danych dostawy, Dostawca może skontaktować się z Użytkownikiem drogą elektroniczną w celu wyjaśnienia.
Zamówienia są dostarczane w terminie od 5 do 7 dni roboczych. Zamówienia złożone w dni wolne od pracy lub w święta będą przetwarzane w kolejnym dniu roboczym.
Dostawca usług zastrzega sobie prawo do zmiany terminów realizacji i dostawy zamówień w okresach wzmożonego obciążenia, bez wcześniejszego powiadamiania Użytkowników.
VI. CENY
Wszystkie ceny podane na stronie są wyrażone w złotych polskich (PLN) i dotyczą jednej sztuki produktu lub jednego zestawu.
Ceny produktów zawierają wszystkie podatki, o ile ich naliczenie jest wymagane przepisami prawa.
Ceny nie zawierają kosztów dostawy. Opłata za dostawę jest naliczana oddzielnie, jako dodatek do ceny zakupu produktu.
Koszt dostawy wynosi 18 PLN.
W przypadku zamówień powyżej 170 PLN dostawa jest bezpłatna.
W przypadku wyboru płatności za pobraniem naliczana jest dodatkowa opłata, która automatycznie zostaje doliczona do wartości zamówienia.
Dostawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen w dowolnym momencie, bez konieczności wcześniejszego informowania Użytkowników. Użytkownik zobowiązany jest do zapłaty ceny obowiązującej w momencie złożenia zamówienia. W przypadku błędów technicznych dotyczących prezentowanych cen na stronie, Dostawca ma prawo do anulowania zamówienia i nie ponosi wobec Użytkownika żadnej odpowiedzialności odszkodowawczej.
Dostawca zastrzega sobie prawo do wycofania dowolnego produktu z oferty sklepu internetowego w dowolnym momencie oraz może odmówić realizacji zamówienia z jakiegokolwiek powodu, bez naruszania ustawowych praw Użytkownika. Dostawca nie ponosi odpowiedzialności wobec Użytkownika ani osoby trzeciej za wycofanie produktu lub odmowę realizacji zamówienia.
W przypadku promocji, cena promocyjna zostaje wyraźnie oznaczona – nowa cena jest prezentowana obok starej, która zostaje przekreślona.
VII. PREZENTACJA PRODUKTÓW
Każdy produkt prezentowany na stronie jest opatrzony ceną oraz podstawowymi informacjami o jego cechach. Dostawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w prezentowanych produktach, usługach i cenach w dowolnym momencie, bez uprzedzenia.
Możliwe jest, że część informacji opublikowanych na stronie dotyczy produktów, które nie są aktualnie dostępne w sprzedaży.
Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne błędy techniczne w prezentacji produktów.
VIII. KOLORY
Produkty prezentowane na stronie odpowiadają zdjęciom dołączonym do oferty. Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za niewielkie różnice w kolorze produktu.
IX. PŁATNOŚĆ
W przypadku płatności gotówką przy odbiorze (za pobraniem), Użytkownik zobowiązany jest do zapłaty pełnej wartości zamówionych i dostarczonych produktów lub usług w momencie dostawy – firmie vivabook.pl lub jej przedstawicielowi/podwykonawcy realizującemu dostawę.
W przypadku płatności za pobraniem, Użytkownik powinien zachować paragon wydany przez kuriera, ponieważ jest on podstawą do ewentualnego zwrotu produktu lub złożenia reklamacji wobec Dostawcy.
W przypadku płatności przelewem bankowym, Użytkownik zobowiązuje się do uiszczenia pełnej kwoty wynikającej z potwierdzonego zamówienia na rachunek bankowy Vivabook LTD wskazany na wystawionej fakturze. Dostawa zamówionych produktów i usług następuje po zaksięgowaniu płatności na koncie Vivabook LTD.
W przypadku płatności za pośrednictwem wirtualnego terminala płatniczego (e-POS), Użytkownik dokonuje zapłaty odpowiadającej wartości zamówienia, zgodnie z potwierdzeniem zamówienia. Po pozytywnej autoryzacji transakcji przez system płatniczy, vivabook.pl przystępuje do realizacji zamówienia.
Każdy produkt wysyłany jest wraz z dokumentem dostawy wystawionym przez Dostawcę.
Użytkownik, który chce otrzymać fakturę, powinien zaznaczyć odpowiednią opcję podczas składania zamówienia.
X. DOSTĘPNOŚĆ
Wszystkie produkty prezentowane w sklepie internetowym na stronie vivabook.pl są dostępne w magazynie Dostawcy. W przypadku braku dostępności danego produktu, Dostawca poinformuje Użytkownika o tym w terminie potwierdzenia zamówienia.
Dostawca zastrzega sobie prawo do anulowania realizacji zamówienia, jeżeli dany produkt nie jest dostępny w magazynie, bez obowiązku wypłaty jakichkolwiek odszkodowań na rzecz Użytkownika.
W przypadku możliwości realizacji dostawy w późniejszym terminie, Dostawca zastrzega sobie prawo do wykonania zamówienia po ponownym pojawieniu się produktu w magazynie – wyłącznie po uprzednim, wyraźnym wyrażeniu zgody przez Użytkownika.
XI. ODSTĄPIENIE OD UMOWY ZAKUPU PRODUKTU
Użytkownik ma prawo odstąpić od zakupu jednego lub kilku zamówionych produktów w terminie 60 dni od dnia otrzymania zamówienia, pod warunkiem że produkt znajduje się w stanie niezmienionym, w oryginalnym opakowaniu, bez śladów użytkowania i z nienaruszonym wyglądem handlowym – zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2020 poz. 287 z późn. zm.).
Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:
- świadczenia usług, które zostały w pełni wykonane za wyraźną zgodą konsumenta i po poinformowaniu go o utracie prawa do odstąpienia po wykonaniu usługi;
- dostawy towarów lub usług, których cena zależy od wahań na rynku finansowym, na które przedsiębiorca nie ma wpływu;
- dostawy towarów wykonywanych na specjalne zamówienie konsumenta lub zgodnych z jego indywidualnymi wymaganiami;
- dostawy towarów, które ulegają szybkiemu zepsuciu lub mają krótki termin przydatności;
- dostawy towarów zapieczętowanych, które po otwarciu nie mogą zostać zwrócone ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne;
- dostawy towarów, które po dostarczeniu zostały połączone z innymi towarami i nie można ich rozdzielić;
- dostawy nagrań dźwiękowych, wizualnych lub oprogramowania komputerowego w zapieczętowanym opakowaniu, jeśli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
- dostawy prasy, czasopism i magazynów (z wyjątkiem prenumeraty);
- umów zawartych w drodze aukcji publicznej;
- świadczenia usług zakwaterowania, przewozu rzeczy, wynajmu samochodów, gastronomii lub usług związanych z wypoczynkiem, jeżeli umowa przewiduje konkretny termin realizacji;
- dostarczania treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli świadczenie rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta i po poinformowaniu go o utracie prawa do odstąpienia od umowy.
Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, Użytkownik powinien wypełnić formularz online dostępny w sekcji „Warunki zwrotu produktów”.
Produkt należy odesłać do Dostawcy nie później niż w terminie 60 dni od dnia jego otrzymania.
Zwrot środków nastąpi w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez Dostawcę zwróconego produktu i zostanie dokonany wyłącznie przelewem bankowym. Użytkownik zobowiązany jest do podania numeru rachunku bankowego, na który ma zostać dokonany zwrot.
Dostawca ma prawo wstrzymać się ze zwrotem środków do czasu otrzymania zwróconego produktu.
XII. REKLAMACJE
Użytkownik ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku stwierdzenia niezgodności towaru z umową, jeśli po dostarczeniu – podczas pierwszego przeglądu, przechowywania, montażu, testowania lub użytkowania – ujawnione zostaną wady lub niezgodności z warunkami sprzedaży.
Użytkownik może złożyć reklamację niezależnie od tego, czy producent lub sprzedawca udzielił gwarancji handlowej na dany produkt lub usługę.
Jeżeli została udzielona gwarancja handlowa, a reklamacja zostaje rozpatrzona poprzez wymianę towaru na nowy zgodny z umową, sprzedawca ma obowiązek utrzymania pierwotnych warunków gwarancji. W przypadku naprawy, informacje o przeprowadzonym serwisie są wpisywane do karty gwarancyjnej, a czas naprawy zostaje doliczony do okresu gwarancyjnego.
Składając reklamację, Użytkownik może żądać:
– zwrotu zapłaconej kwoty,
– wymiany towaru na nowy,
– obniżenia ceny,
– nieodpłatnej naprawy – zgodnie z zasadami określonymi w art. 560 i 561 Kodeksu cywilnego.
Reklamacja może być zgłoszona sprzedawcy lub osobie przez niego upoważnionej – ustnie lub pisemnie.
W reklamacji Użytkownik powinien określić przedmiot reklamacji, preferowany sposób jej rozpatrzenia, żądaną kwotę (jeśli dotyczy), oraz dane kontaktowe.
Do reklamacji należy dołączyć dokumenty uzasadniające roszczenie, w szczególności:
– paragon lub fakturę,
– protokoły, ekspertyzy lub inne dokumenty potwierdzające niezgodność towaru lub usługi z umową,
– inne dokumenty potwierdzające podstawę i wysokość roszczenia.
Reklamacja towaru konsumenckiego może być złożona w terminie do dwóch lat od dnia jego dostarczenia, nie później jednak niż w ciągu dwóch miesięcy od momentu wykrycia niezgodności.
Jeżeli sprzedawca udzielił dłuższej gwarancji niż ustawowy okres reklamacyjny, reklamacja może zostać złożona do upływu terminu gwarancji handlowej.
Każda reklamacja jest wpisywana do rejestru reklamacji, a Użytkownik otrzymuje dokument potwierdzający jej przyjęcie, zawierający datę, numer zgłoszenia, rodzaj reklamowanego towaru oraz podpis osoby przyjmującej.
Reklamacje przyjmowane są w godzinach pracy sklepu – w punkcie sprzedaży, w którym zakupiono towar lub zamówiono usługę, w siedzibie firmy, lub w innym miejscu wskazanym przez sprzedawcę. Reklamacja może być również zgłoszona w dowolnym innym punkcie sprzedaży prowadzonym przez sprzedawcę, w którym prowadzona jest podobna działalność. Wybór miejsca złożenia reklamacji należy do Użytkownika.
W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji, sprzedawca sporządza odpowiedni protokół w dwóch egzemplarzach, z których jeden zostaje przekazany Użytkownikowi.
XIII. PRAWA I OBOWIĄZKI STRON
Użytkownik nie ma prawa generować nadmiernego ruchu na stronie internetowej.
Użytkownik nie ma prawa do wyłączania, zakłócania ani ingerowania w funkcjonalność serwisu, a także do przeprowadzania złośliwych ataków.
Zakres i charakter dostępnych funkcji strony internetowej mogą być jednostronnie zmieniane przez Dostawcę według jego uznania.
Wszyscy Użytkownicy mają prawo do korzystania z usług strony wyłącznie w celach prywatnych i niekomercyjnych, z poszanowaniem obowiązujących przepisów prawa oraz niniejszych Ogólnych warunków.
Zawartość strony internetowej ustalana jest przez Dostawcę, który ma prawo w dowolnym momencie zmieniać jej treść, w tym treść niniejszych Ogólnych warunków, poprzez dodawanie i/lub usuwanie sekcji oraz materiałów. Dostawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w prezentowanych produktach, usługach i cenach bez uprzedniego powiadomienia.
Dostęp do serwisu może być tymczasowo zawieszony lub ograniczony w celu konserwacji strony lub wdrożenia nowych funkcjonalności. Ze względu na specyfikę Internetu, nie można zagwarantować ciągłej dostępności serwisu.
Akceptując niniejsze Ogólne warunki, Użytkownik wyraża zgodę na przetwarzanie plików cookies i podobnych technologii w celach marketingu bezpośredniego, bez profilowania – w formie nietargetowanej reklamy banerowej.
Dostawca ma prawo gromadzić i wykorzystywać informacje dotyczące swoich Użytkowników w momencie ich rejestracji. Informacje te mogą obejmować: imię, drugie imię, nazwisko, adres zamieszkania, numer telefonu, adres e-mail do korespondencji oraz wszelkie inne dane podane w formularzu rejestracyjnym lub przy składaniu zamówienia.
XIV. OGRANICZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI
- Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za subiektywne odczucia i interpretacje dotyczące dokładności, kompletności lub przydatności informacji udostępnianych na stronie internetowej.
- Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za treści (w tym ich kompletność i prawdziwość) znajdujące się na stronach internetowych, do których prowadzą odnośniki zamieszczone w niniejszym serwisie.
- Dostawca ma prawo dochodzić odszkodowania za wszelkie szkody, koszty i roszczenia osób trzecich wynikające z naruszenia niniejszych Ogólnych warunków lub z nieuprawnionego korzystania z usług oferowanych przez serwis.
- Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody poniesione przez Użytkownika w wyniku działania siły wyższej lub innych okoliczności pozostających poza jego kontrolą, takich jak tymczasowe przerwy w dostępności strony z przyczyn technicznych.
- Dostawca nie odpowiada za brak dostępu do sklepu internetowego ani za opóźnienia w przetwarzaniu zamówień spowodowane przez czynniki niezależne od niego – np. działanie siły wyższej, przypadkowe zdarzenia, zakłócenia w globalnej sieci Internet.
- Dostawca nie gwarantuje, że dostęp do sklepu będzie nieprzerwany, terminowy, bezpieczny i wolny od błędów – w zakresie, w jakim nie leży to w jego możliwościach technicznych ani organizacyjnych.
- W zakresie, w jakim Dostawca nie ma wpływu na zmianę, kontrolę lub inne oddziaływanie na jakość i przydatność zamówionych przez Użytkownika towarów, nie ponosi odpowiedzialności za ich zgodność z obowiązującymi normami oraz za ich właściwości.
- Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w oprogramowaniu, sprzęcie komputerowym lub urządzeniach telekomunikacyjnych, ani za utratę danych wynikającą z materiałów lub zasobów przeglądanych, pobieranych lub wykorzystywanych w jakikolwiek sposób za pośrednictwem serwisu.
- Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za zagubienie towaru podczas dostawy.
XV. PRAWA AUTORSKIE
Wszystkie teksty, informacje, grafiki, pliki audio, wideo lub zdjęcia, oprogramowanie i aplikacje opublikowane lub dostępne na stronie internetowej, a także wszelkie prawa autorskie, prawa do znaków towarowych, prawa do wzorów oraz inne prawa własności intelektualnej do tych treści są własnością Dostawcy lub jego użytkowników, licencjodawców i/lub dostawców treści i są chronione przez obowiązujące przepisy prawa – w szczególności przez ustawę z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych, ustawę Prawo prywatne międzynarodowe, a także rozporządzenia Unii Europejskiej dotyczące ochrony praw autorskich. Korzystając ze strony vivabook.pl, Użytkownicy zgadzają się, że treści i ich elementy są udostępniane wyłącznie do użytku osobistego. Zabrania się ich kopiowania, powielania, publikowania, rozpowszechniania lub udostępniania w jakiejkolwiek innej formie. Użytkownikom nie wolno usuwać oznaczeń dotyczących praw autorskich, znaków towarowych ani innych informacji odnoszących się do ochrony własności intelektualnej.
XVI. LINKI DO STRON INTERNETOWYCH PODMIOTÓW TRZECICH
Strona może zawierać odnośniki (linki) do witryn internetowych osób trzecich oraz do zewnętrznych źródeł informacji.
Wybierając jeden z tych linków, Użytkownik opuszcza stronę vivabook.pl. Ponieważ nie mamy kontroli nad zawartością tych witryn, nie ponosimy odpowiedzialności za ich treść, zamieszczone tam materiały reklamowe, oferowane produkty lub usługi, ani za jakiekolwiek kwestie lub spory, które mogą wyniknąć w związku z ich użytkowaniem.
Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek straty lub szkody, które mogą powstać w wyniku korzystania z linków do stron osób trzecich. Zalecamy zapoznanie się z regulaminami i politykami prywatności obowiązującymi na odwiedzanych stronach, ponieważ nasze Ogólne warunki oraz Polityka prywatności nie mają do nich zastosowania.
Dostawca zastrzega sobie prawo do usunięcia każdego linku zamieszczonego na stronie vivabook.pl w dowolnym momencie.
XVII. JEDNOSTRONNE ROZWIĄZANIE UMOWY
Dostawca zastrzega sobie prawo do wstrzymania lub zakończenia możliwości korzystania przez Użytkownika ze strony internetowej w dowolnym momencie – z uzasadnionej przyczyny lub bez podania przyczyny.
Dostawca może zablokować dostęp do strony w szczególności w przypadku:
(a) naruszenia postanowień niniejszych Ogólnych warunków;
(b) braku możliwości potwierdzenia lub weryfikacji danych podanych przez Użytkownika;
(c) podejrzenia, że działania Użytkownika mogą prowadzić do strat finansowych lub odpowiedzialności prawnej dla niego samego, innych klientów Dostawcy lub dla samego Dostawcy.
XVIII. ROZWIĄZANIE I WYPOWIEDZENIE UMOWY
Niniejsze Ogólne warunki oraz umowa zawarta między Użytkownikiem a Dostawcą mogą zostać rozwiązane w następujących przypadkach:
- w razie rozwiązania, likwidacji lub ogłoszenia upadłości jednej ze stron umowy;
- za porozumieniem stron, w formie pisemnej;
- jednostronnie – za wypowiedzeniem złożonym przez jedną ze stron w przypadku niewywiązania się drugiej strony z jej zobowiązań;
- w przypadku obiektywnej niemożności wykonania zobowiązań przez jedną ze stron;
- w przypadku zajęcia lub zaplombowania sprzętu przez organy państwowe;
- w przypadku usunięcia konta Użytkownika z systemu sklepu internetowego. W takim przypadku zawarte, lecz niezrealizowane umowy sprzedaży pozostają w mocy i podlegają wykonaniu;
- w przypadku skorzystania przez Użytkownika z prawa do odstąpienia od umowy, zgodnie z art. 27 ustawy o prawach konsumenta. W takim przypadku rozwiązaniu podlega wyłącznie umowa dotycząca dostawy danego zamówionego produktu – jeśli prawo odstąpienia znajduje zastosowanie wobec tej kategorii towarów.
XIX. KLAUZULA SALWATORYJNA
Jeżeli jakiekolwiek postanowienie niniejszych Ogólnych warunków okaże się lub zostanie uznane za niezgodne z prawem, nieważne lub niewykonalne, nie wpływa to na ważność, zgodność z prawem ani wykonalność pozostałych postanowień niniejszych Ogólnych warunków.
XX. PRAWO WŁAŚCIWE
We wszystkich sprawach nieuregulowanych w niniejszych Ogólnych warunkach zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa Rzeczypospolitej Polskiej.
XXI. POZASĄDOWE ROZWIĄZYWANIE SPORÓW
Wszelkie spory wynikające z niniejszych Ogólnych warunków lub z nimi związane – w tym spory dotyczące ich interpretacji, ważności, wykonania, rozwiązania, a także uzupełnienia ewentualnych luk lub dostosowania do nowych okoliczności – będą rozstrzygane w pierwszej kolejności polubownie, w drodze wzajemnego porozumienia i ustępstw.
W przypadku braku możliwości osiągnięcia porozumienia satysfakcjonującego obie strony sporu, Użytkownik ma prawo skorzystać z pozasądowego trybu rozstrzygania sporów konsumenckich, zgodnie z ustawą z dnia 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich.
Spór można zgłosić również za pośrednictwem europejskiej platformy ODR (Online Dispute Resolution), dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Pozasądowe rozwiązywanie sporów pomiędzy konsumentami a przedsiębiorcami ma charakter dobrowolny i odbywa się poza sądem – za pomocą uprawnionych instytucji mediacyjnych lub arbitrażowych.
W przypadku umów sprzedaży towarów i świadczenia usług, pomoc w zawarciu ugody może zapewnić również stały polubowny sąd konsumencki działający przy Inspekcji Handlowej.
Jeśli Użytkownik nie akceptuje jakiegokolwiek elementu serwisu vivabook.pl lub nie zgadza się z postanowieniami niniejszych Ogólnych warunków – powinien zaprzestać korzystania z vivabook.pl.
